Politique de livraison

Où PUIS-JE OBTENIR MA COMMANDE?

Vous pouvez le recevoir à l'adresse de votre choix (domicile ou travail), mais jamais dans une case postale.

LE PAYS DE LIVRAISON PEUT-IL ÊTRE DIFFÉRENT DE CELUI DE L'ACHAT?

Oui, le lieu de livraison ou le pays peut être différent du lieu d'achat.

COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR RECEVOIR MA COMMANDE?

Les délais seront les suivants: Espagne et UE:  5- 9 jours ouvrables International: 6-12 jours Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi.

COMBIEN DOIS-JE PAYER POUR LES FRAIS DE LIVRAISON?

Espagne

Livraison certifiée: 3,50 €

L'Europe 

Envoi recommandé: 5,00 €

À l'échelle mondiale

Envoi recommandé: 7,00 €

PUIS-JE SUIVRE LE STATUT DE MA COMMANDE?

Oui, chacune des commandes a un code d'identification pour le suivre.

QUEL EST LE PROCESSUS DE LIVRAISON À DOMICILE?

Si vous avez choisi la livraison à domicile, nous vous enverrons un e-mail de confirmation d'expédition, un autre avec un numéro de suivi (avec un lien vers le site Internet de la société de messagerie) et, enfin, le transporteur vous contactera par SMS ou e-mail pour vous informer de la livraison de votre commande.

QUELLE ENTREPRISE DE TRANSPORT LIVRAIT LA COMMANDE?

Cela dépend de la zone de livraison. Dans le code de suivi, vous pouvez vérifier la société qui effectuera la livraison.

QUE SE PASSE-T-IL SI JE NE SUIS PAS À LA MAISON AU MOMENT DE LA LIVRAISON?

Si vous êtes absent au moment de la livraison, le transporteur vous laissera un avis avec ses coordonnées. Vous pouvez également appeler directement la société de transport et fournir le numéro de suivi de commande pour convenir d'une date de livraison.

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