Politique de remboursement

Notre objectif principal est que vous soyez satisfait de votre commande. Cependant, comme les masques sont un article hygiénique, ils ont une politique de retour et de remplacement:

  • Tout d'abord, vérifiez que le colis est arrivé en parfait état, sans rupture, ni tâche, ni ouverture ... Si vous détectez un défaut, n'acceptez pas le colis et indiquez sur le bon de livraison la raison de le faire. Alors contactez-nous pour résoudre le problème à Aide@rewinder.eco.
  • Si vous souhaitez annuler l'achat, vous avez 24 heures à compter de la date d'achat pour l'annuler. Une fois le processus de livraison commence, aucun retour n'est autorisé, comme établi par les exceptions énoncées à l'art. 103 du TRLGDCU pour ce type de produit.
  • Dans le cas où le produit vous est arrivé défectueux, les retours ne sont pas admis, mais nous remplaçons l'article. Contactez-nous immédiatement à Aide@rewinder.eco avec une description du problème accompagnée des images pour procéder au traitement de l'incident.

Aucun retour ou remplacement ne sera effectué sans notification préalable.

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