Politique de confidentialité

INTRODUCTION

Le but de ce document est de faire connaître la manière de traiter les données personnelles fournies ou collectées via le Web. De même, nous expliquerons qui est responsable dudit traitement, la finalité pour laquelle les données sont collectées et les droits qui assistent l'utilisateur.

En nous fournissant des informations personnelles, nous comprenons que les conditions relatives à la protection des données personnelles ont été lues et comprises. Ainsi, Quíquere Ecobags, S.L. s'engage à respecter la législation en vigueur en matière de protection des données, tant au niveau national qu'européen.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Quíquere Ecobags, S.L. est responsable du traitement des données, fourni avec C.I.F. numéro B76824986, et domicilié à Calle El Túnel, première transversale à gauche 6, CP 38330, Guamasa, Santa Cruz de Tenerife, Espagne. Adresse de courrier électronique hi@quiquere.com

OBJECTIF

Quíquere Ecobags, S.L. collecte vos données afin de faciliter et d'améliorer le service et l'expérience utilisateur. De même, les informations sont collectées pour gérer les achats ou commandes effectués via le web, par e-mail ou par tout autre moyen mis à disposition par l'entreprise.

Les finalités principales des données sont indiquées ci-dessous:

  • Gérer la relation entre les parties et l'inscription en tant qu'utilisateur.
  • Attention au client.
  • Conformité, développement et exécution de la vente.
  • Envoi d'informations personnalisées par divers moyens ou communications à caractère commercial expressément demandées.
  • Respect des obligations légales.
  • Gérez les demandes d'informations, de suggestions ou de réclamations clients.
  • Etudes de marché, prospection commerciale, rapports sur les habitudes de consommation, statistiques et tendances du marché, pour proposer des produits plus personnalisés.
  • Effectuer des analyses et le cas échéant, des profils sur le comportement des utilisateurs lors de l'utilisation du site Web, avec consentement préalable.

COMMENT LES DONNÉES SONT COLLECTÉES

Les informations personnelles sont fournies par vous, via le formulaire par lequel la commande est traitée, ou par l'enregistrement en tant qu'utilisateur sur notre site Web. Dans tous les cas, au moment de la collecte des données, vous serez informé de qui est responsable du traitement, de sa finalité, des destinataires des informations et de la manière d'exercer les droits prévus par la législation en vigueur sur la protection des Les données.

Habituellement, les informations personnelles qui seront fournies seront les suivantes:

  • Prénom et nom
  • DNI, NIF ou NIE
  • Accueil
  • numéro de téléphone portable
  • Courrier électronique
  • Détails de paiement.
  • Respect de la relation commerciale ou du contrat.
  • Le respect des obligations légales, pour des raisons de sécurité, pour améliorer les services et produits par le biais d'une étude de marché, pour gérer les réclamations ou requêtes, avec consentement préalable, envoyer des informations commerciales personnalisées susceptibles de présenter un intérêt.

Egalement, des informations personnelles limitées et des statistiques globales et anonymes sont collectées et stockées auprès des utilisateurs qui accèdent à notre site Web. Ces informations comprennent l'adresse IP de l'appareil via lequel le site Web a été consulté, le programme de navigation, la date et l'heure de l'accès et les moyens par lesquels il a été consulté. Leur utilisation vise à vérifier le bon fonctionnement du Web et à détecter d'éventuels défauts ou erreurs et à les résoudre.

Seules les données peuvent être fournies par les personnes de plus de 16 ans. Dans le cas de moins de cet âge, l'autorisation ou le consentement des parents ou tuteurs légaux sera nécessaire. L'utilisateur sera seul responsable des déclarations inexactes ou fausses.

LÉGITIMATION

La légitimité du traitement des informations personnelles repose sur:

 

À QUI LES DONNÉES SONT COMMUNIQUÉES

Quíquere Ecobags, S.L. ne transférera pas de données à des tiers sauf obligation légale ou dans le cas où cela serait nécessaire pour répondre à votre demande.

CONSERVATION DES DONNÉES

Les données que vous fournissez par les moyens indiqués ci-dessus seront conservées dans la mesure nécessaire pour pouvoir les utiliser en fonction de la finalité pour laquelle elles ont été collectées et selon la base légale du traitement. Ainsi, lesdites données seront conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, et, une fois celle-ci terminée, pendant le délai de prescription légal.

Les informations seront dûment bloquées, sans utilisation, pendant le temps nécessaire à l'exercice ou à la défense des réclamations ou pour dériver un certain type de responsabilité légale ou contractuelle pour le traitement qui doit être suivi.

Les données d'envoi d'informations commerciales personnalisées seront conservées tant que l'utilisateur ne révoque pas le consentement donné.

DROITS DES INTÉRESSÉS

La législation sur la protection des données accorde à l'utilisateur une série de droits qui peuvent être exercés devant le responsable du traitement, qui sont indiqués ci-dessous:

  • Droits d'accès: accédez à vos données personnelles
  • Droit de rectification: rectifiez-les lorsqu'elles sont inexactes ou incomplètes
  • Droit de suppression: la suppression ou l'annulation des données lorsque, entre autres raisons, elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
  • Droit d'opposition: opposition au traitement.
  • Droit à la limitation du traitement: demander la limitation du traitement de vos données lorsque l'une des conditions prévues dans le règlement est remplie. Vous pouvez demander la suspension pour conservation.
  • Droit de portabilité: demandez la portabilité de vos données dans les cas prévus par la réglementation, et évitez de faire l'objet de décisions automatisées. Recevez les données dans un format structuré, couramment utilisé, lisible par machine et interopérable afin qu'elles puissent également être transmises à un autre contrôleur.

 

Ces droits peuvent être exercés au moyen d'une communication écrite et signée, adressée à l'email hi@quiquere.com, ou à Calle El Túnel, première transversale à gauche 6, CP 38330, Guamasa, Santa Cruz de Tenerife, Espagne, avec une photocopie du D.N.I. ou un document prouvant l'identité.

uíquere Ecobags, S.L. Vous devez répondre à la demande dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires, le cas échéant, en raison de la complexité ou du nombre de demandes. Vous serez dûment informé en cas de prolongation de ce délai.

 

Les candidats auront le droit de réclamer devant l'Agence espagnole de protection des données lorsqu'il est considéré qu'il y a eu violation de droits ou qu'ils ne sont pas satisfaits de la réponse à l'exercice de leur droit.

 

PROTECTION DES DONNÉES

Quíquere Ecobags, S.L. promet de protéger vos informations personnelles. Nous garantissons l'adoption des mesures techniques, organisationnelles ou autres appropriées, pour assurer le traitement confidentiel des données et protéger les informations personnelles.

Les contrôles de sécurité ou d'accès qui restreignent et gèrent la manière dont les informations sont traitées, stockées, administrées et gérées seront utilisés. Nous déclarons avoir mis en œuvre ces politiques de sécurité conformément aux dispositions du RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 sur la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et le Libre circulation de ces données (RGPD) et loi organique 3/2018, du 5 décembre, relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques.



En nous fournissant des informations personnelles, nous comprenons que les conditions relatives à la protection des données personnelles ont été lues et comprises. Ainsi, Quíquere Ecobags, S.L. s'engage à respecter la législation en vigueur sur la protection des données, tant au niveau national qu'européen.



RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Quíquere Ecobags, S.L., fourni avec C.I.F., est responsable du traitement des données. numéro B76824986, et domicilié à Calle El Túnel, première transversale à gauche 6, CP 38330, Guamasa, Santa Cruz de Tenerife, Espagne. Adresse e-mail hi@quiquere.com.



OBJECTIF

Quíquere Ecobags, S.L. collecter vos données afin de faciliter et d'améliorer le service et l'expérience utilisateur. De même, les informations sont collectées pour gérer les achats ou commandes effectués via le web, par e-mail ou par tout autre moyen mis à disposition par l'entreprise.



Les finalités principales des données sont indiquées ci-dessous:



Gérer la relation entre les parties et l'inscription en tant qu'utilisateur.
Service client.
Conformité, développement et exécution de la vente.
Envoi d'informations personnalisées par divers moyens ou communications à caractère commercial expressément demandées.
Respect des obligations légales.
Gérez les demandes d'informations, de suggestions ou de réclamations clients.
Etudes de marché, prospection commerciale, rapports sur les habitudes de consommation, statistiques et tendances du marché, pour proposer des produits plus personnalisés.
Effectuer des analyses et, le cas échéant, des profils sur le comportement des utilisateurs lors de l'utilisation du site Web, avec consentement préalable.

 

COMMENT LES DONNÉES SONT COLLECTÉES

Les informations personnelles sont fournies par vous, via le formulaire par lequel la commande est traitée, ou par l'enregistrement en tant qu'utilisateur sur notre site Web. Dans tous les cas, au moment de la collecte des données, vous serez informé de qui est responsable du traitement, de sa finalité, des destinataires des informations et de la manière d'exercer les droits prévus par la législation en vigueur sur la protection des données.

Habituellement, les informations personnelles qui seront fournies seront les suivantes:

Nom et surnom
DNI, NIF ou NIE
Accueil
numéro de téléphone portable
Email
Détails de paiement.


En outre, des informations personnelles limitées et des statistiques globales et anonymes sont collectées et stockées auprès des utilisateurs qui accèdent à notre site Web. Ces informations comprennent l'adresse IP de l'appareil via lequel le site Web a été consulté, le programme de navigation, la date et l'heure d'accès et les moyens par lesquels il a été consulté. Leur utilisation vise à vérifier le bon fonctionnement du Web et à détecter d'éventuels défauts ou erreurs et à les résoudre.

Seules les données peuvent être fournies par les personnes de plus de 16 ans. Dans le cas de moins de cet âge, l'autorisation ou le consentement des parents ou tuteurs légaux sera nécessaire. L'utilisateur sera seul responsable des déclarations inexactes ou fausses.

LÉGITIMATION

La légitimité du traitement des informations personnelles repose sur:

Respect de la relation commerciale ou du contrat.
Le respect des obligations légales, pour des raisons de sécurité, pour améliorer les services et produits par le biais d'une étude de marché, pour gérer les réclamations ou demandes de renseignements, avec consentement préalable, envoyer des informations commerciales personnalisées susceptibles de présenter un intérêt.


À QUI LES DONNÉES SONT COMMUNIQUÉES

Quíquere Ecobags, S.L. ne transférera pas de données à des tiers sauf sous obligation légale ou dans le cas où cela serait nécessaire pour répondre à votre demande.

CONSERVATION DES DONNÉES

Les données que vous fournissez par les moyens indiqués ci-dessus, seront conservées dans la mesure nécessaire pour pouvoir les utiliser en fonction de la finalité pour laquelle elles ont été collectées et selon la base légale du traitement. Ainsi, lesdites données seront conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, et, une fois celle-ci terminée, pendant le délai de prescription légal.

Les informations seront dûment bloquées, sans utilisation, pendant le temps nécessaire à l'exercice ou à la défense des réclamations ou en raison de tout type de responsabilité légale ou contractuelle pour le traitement qui doit être assisté.

Les données d'envoi d'informations commerciales personnalisées seront conservées tant que l'utilisateur ne révoque pas le consentement donné.

DROITS DES INTÉRESSÉS
La législation sur la protection des données donne à l'utilisateur une série de droits qui peuvent être exercés avant le responsable du traitement, qui sont indiqués ci-dessous:
Droits d'accès: accédez à vos données personnelles

  • Droit de rectification: rectifiez-les lorsqu'elles sont inexactes ou incomplètes
  • Droit de suppression: la suppression ou l'annulation des données lorsque, entre autres raisons, elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
  • Droit d'opposition: opposition au traitement.
  • Droit à la limitation du traitement: demander la limitation du traitement de vos données lorsque l'une des conditions prévues dans le règlement est remplie. Vous pouvez demander la suspension pour la conservation.
  • Droit de portabilité: demandez la portabilité de vos données dans les cas prévus par la réglementation, et évitez de faire l'objet de décisions automatisées. Recevez les données dans un format structuré, couramment utilisé, lisible par machine et interopérable afin qu'elles puissent également être transmises à un autre contrôleur.

Ces droits peuvent être exercés au moyen d'une communication écrite et signée, adressée à l'email hi@quiquere.com, ou à Calle El Túnel, première transversale à gauche 6, CP 38330, Guamasa, Santa Cruz de Tenerife, Espagne, avec photocopie du DNI ou un document prouvant l'identité.


Quíquere Ecobags, S.L. Vous devez répondre à la demande dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires, si nécessaire, en raison de la complexité ou du nombre de demandes. Vous serez dûment informé en cas de prolongation de ce délai.

Les candidats auront le droit de réclamer devant l'Agence espagnole de protection des données lorsqu'il est considéré qu'il y a eu violation de droits ou qu'ils ne sont pas satisfaits de la réponse à l'exercice de leur droit.

PROTECTION DES DONNÉES


Quíquere Ecobags, S.L. promet de protéger vos informations personnelles. Nous garantissons l'adoption des mesures techniques, organisationnelles ou autres appropriées, pour assurer le traitement confidentiel des données et protéger les informations personnelles.


Les contrôles de sécurité ou d'accès qui restreignent et gèrent la manière dont les informations sont traitées, stockées, administrées et gérées seront utilisés. Nous déclarons avoir mis en œuvre ces politiques de sécurité conformément aux dispositions du RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et du Libre circulation de ces données (RGPD) et loi organique 3/2018, du 5 décembre, relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques.

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