Política de reembolso

Nuestro principal objetivo es que estés satisfecho con tu pedido. No obstante, dado que las mascarillas son un artículo higiénico tienen unas normas de devolución y reemplazo:

  • En primer lugar, comprueba que el paquete ha llegado en perfecto estado, sin roturas, manchas o abierto... Si detectas cualquiera defecto, no aceptes el paquete e indica en el albarán el motivo por el que lo haces. A continuación, contacta con nosotros para resolver la incidencia en help@rewinder.eco.
  • Si quieres desistir de la compra, tienes 24 horas desde su realización para anularla. Una vez iniciado el proceso de envío no se admiten devoluciones, tal y como establecen las excepciones recogidas en el art. art. 103 del TRLGDCU para este tipo de productos.
  • En caso de que el producto te haya llegado defectuoso, no se admiten devoluciones, pero sí reemplazamos el artículo. Ponte en contacto inmediatamente con nosotros en help@rewinder.eco con una descripción del problema acompañada de imágenes para proceder a la tramitación de la incidencia.

No se realizará ninguna devolución o reemplazo que no haya sido previamente comunicada.

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