FAQs

COMPRAS

Cómo comprar los productos

Puedes adquirir nuestros productos tanto a través de la web como en gran número de farmacias y diferentes puntos de venta en España (enlace con los puntos de venta)


Devolución del producto o anulación de compra

Tienes 24 horas para anular la compra que has realizado. En el caso de las mascarillas, al ser un producto higiénico, no se admiten devoluciones una vez se ha procedido al envío del artículo. Dada la situación actual relacionada con el COVID-19, no se admitirán devoluciones de ninguno de nuestros artículos, una vez ha sido entregado.

Compra mayorista

Cómo comprar volumen de cualquier producto

Si quieres comprar un volumen determinado de cualquiera de nuestros artículos debes dirigirte al siguiente enlace, a través del que obtienes atención personalizada en la gestión de tu pedido.


Debes incluir el nombre de tu empresa, el CIF y el modelo 036.


Ten en cuenta que el proceso de alta procede a realizarse en un período que oscila entre las 24-48 horas. Una vez realizado, recibirás un e-mail de bienvenida y confirmación con tu clave y contraseña. A partir de este momento, podrás acceder a la plataforma de compra y realizar tus pedidos.

Cómo pedir la personalización de las mascarillas

Para personalizar tus mascarillas debes remitir un correo a la dirección de e-mail ventas@quiquere.com, junto con el logo que desees integrar en formato Vectorial, PSD, PNG, junto a la siguiente información:

  • Número de unidades por talla (adulto / 8-12 años / 4-7 años / 0-3).
  • Nombre de la empresa o institución.
  • CIF
  • Dirección de facturación y dirección de envío.

El presupuesto se realizará en base a los datos proporcionados.


EL PRODUCTO


Mascarillas

Cómo empezar a usar la mascarilla Rewinder40


Recuerda lavarte las manos con agua y jabón o, en su defecto, frótalas con una solución hidroalcohólica antes de sacar la mascarilla de su envoltorio.


Extrae del blister el producto, plancha la mascarilla durante 10-15 segundos por ambos lados para activar las moléculas del hidrofugado. No usar vapor.

Una vez planchada, ya puedes proceder a su colocación. Te explicamos cómo (podemos enlazar a la colocación).

Cómo y cuándo lavar y secar las mascarillas

Tienes que lavar la mascarilla después de cada uso. Puedes hacerlo a mano o a máquina a una temperatura de 60 grados, pero siempre con un jabón neutro.

Si la lavas en lavadora, para evitar su deterioro no la mezcles con ropa de color y lávala dentro de una bolsita de lavado, esto ayudará a que se mantenga en buen estado y se enganche en botones, cremalleras o velcro de otras prendas que la acompañen durante el lavado.

Recuerda no usar lejía, blanqueantes ni productos de lavado que puedan degradar o dañar los materiales, podrías perjudicar su acabado hidrófugo.

Es muy importante que se seque completamente al aire, no se recomienda el uso de secadora. No utilices el horno o el microondas para secar o higienizar la mascarilla, bajo ningún concepto.

Una vez seca, debes plancharla tal y como lo hiciste la primera vez: durante un periodo de 10-15 segundos por ambas caras. Si tu mascarilla ha sido personalizada o contiene nuestro logo, recuerda planchar la zona de logo con una capa de tejido de algodón entre la plancha y la mascarilla para evitar su deterioro.


Cómo saber la temperatura de la plancha

Si tu plancha no tiene un termostato que señale la temperatura o no es de las que detecta el tejido que está planchando y ajusta la temperatura adecuada de forma automática, debes usar el modo de planchado de algodón.

En caso de duda, es mejor establecer una temperatura alta y poner entre medio de la plancha y tu mascarilla una capa de tejido de algodón.

Colocación, uso y retirada de la mascarilla

La colocación, el uso y la retirada de la mascarilla es muy importante para protegerte tú y proteger a los demás. Para ello, debes seguir los pasos que te explicamos a continuación. No olvides que el uso de la mascarilla debe ser acompañado de las medidas de prevención establecidas por las autoridades sanitarias. Recuerda también que la mascarilla debe cubrir nariz, boca y mentón. Se recomienda que ésta se coloque sobre la piel, evitando que haya cabello o cualquier otro elemento entre la cara y la mascarilla.

No se recomienda el uso de la mascarilla por menores sin la supervisión de un adulto responsable. Recuerda que la mascarilla no es un elemento de juego, se trata de un artículo higiénico de protección que como tal debe ser utilizado.


Tiempo máximo de uso de la mascarilla

El uso continuado de la mascarilla no debe ser superior a 8 horas. Si realizas actividades que impliquen sudoración o la utilizas en entornos con poca ventilación, el uso recomendado es de 4 horas como máximo.

En caso de usos muy cortos (salidas de corta duración, poca exposición a contagio y baja actividad), es posible reutilizar la mascarilla sin previamente lavarla. Recomendamos plancharla antes de volver a usarla para activar su tratamiento.

Tamaño de las mascarillas

Tienes a tu disposición cuatro tamaños:

  • Adulto (10x19 centímetros)
  • Infantiles 8-12 años (9x18 centímetros)
  • Infantiles 4-7 años (8x16 centímetros)
  • Infantiles 0-3 años (6x13 centímetros


En el caso de que te quede un poco grande, puedes ajustarlas mediante un nudo en la goma a la altura más adecuada para que te quede perfecta.

Recuerda que el uso en menores de 3 años no es obligatorio. Si las usas en menores de este rango de edad porque lo consideras necesario, es muy importante que prestes atención en todo el momento a su uso por el menor. Recuerda que un mal uso en menores de 0-3 años pueden provocar asfixia.


Rotura de gomas

Una solución fácil si se rompe una goma y aún quedan usos a la mascarilla, es coserla. Ten en cuenta que las mascarillas están elaboradas de forma que puedas realizar esta operación. Si sigues nuestras instrucciones de lavado, esto podrás evitarlo con facilidad.


Personas protegidas con el uso de la mascarilla
Nuestras mascarillas te protegen a ti y a los demás. Gracias a sus diferentes características y a su doble capa de tejido hidrófugo, protegen hacia dentro, protegen hacia fuera.

Diccionario


  • Mascarillas higiénicas: el Ministerio de Sanidad establece que son las más adecuadas para que las usen las personas sanas. REWINDER40 es una mascarilla ecológica higiénica reitilizable e hidrófuga.
  • Mascarillas sanitarias: su uso está estipulado para el personal sanitario y grupos de personas con actividades de riesgo. Puede ser quirúrgicas o autofiltrantes. REWINDER40 no es una EPI.
  • UNE 0065-2020: norma elaborada y aprobada por el Gobierno para la elaboración de mascarillas higiénicas reutilizables para adultos y niños. Requisitos de materiales, diseño, confección, marcado y uso.
  • REWINDER40 ha sido diseñada atendiendo a esta normativa.
  • Oeko-Tex: certificación para productos textiles de origen ecológico. Es un sistema independiente que verifica que no haya sustancias nocivas ni en textiles, ni en las fases de la fabricación de un determinado producto. REWINDER40 ha sido realizada con algodón orgánico con este certificado.
  • Tratamiento antibacteriano: tiene como principal objetivo evitar la proliferación de las colonias de bacterias y hongos que se pueden producir con el uso continuado, algo que no tienen productos similares. REWINDER40 contiene dicho tratamiento.
  • Tratamiento hidrófugo: hace posible que la mascarilla sea capaz de repeler líquidos, REWINDER40 con su confección de doble capa de algodón orgánico hidrófugo, repele 100% líquidos de dentro hacia fuera y de fuera hacia dentro.
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